1. 酒店无线对讲系统概述

1.1.  酒店无线对讲系统的必要性

信息技术在人们生产、生活中的作用日益突出，作为信息交流的一种重要方式，无线对讲信号覆盖在世界范围内正发挥着日益重要的作用，而且其应用日益广泛。用户要求能在任何时候、任何地方、能和任何人利用无线通信交换任何信息。这就产生了一项新的需求---无线信号室内覆盖系统。无线对讲信号室内覆盖系统作为移动通信的途径之一，其特点就是系统主要用来解决大型建筑物内部的信号盲区，通过覆盖使信号在有关空间区域内有效，使客户不在受建筑物空间和屏蔽束缚，实现在有效域内的工作协调和指挥调度需求。由于建筑原因（多为大型建筑物，钢筋水泥结构屏蔽较严重），特别是一些大型建筑，往往是覆盖盲区，因此，如何解决好室内无线覆盖，满足用户需求，提高网络质量，已变得越来越重要，也成为无线通信网络优化的一个焦点。

室内无线对讲信号覆盖问题从广义上来讲，不仅仅是对室内盲区的改善，同时也应包括对室内无线通信质量、网络质量、系统容量的改善。室内无线对讲通信对酒店管理的高效率带来可能；也是进行酒店管理最简洁和方便的一种通信工具。

室内无线对讲通信的改善，对于酒店提高形象、应对突发事件、提高办事效率和为用户提供更好更完美的服务具有很大意义。

无线对讲系统的无线对讲信号有效覆盖区域为地下及地上建筑，以确保无线对讲系统通信之清晰、流畅。保障酒店内部管理、物业使用和维护，以及保安、消防、紧急通信之要求等，使其内部管理、维护以及保安、消防人员之间方便、快捷地保持联系、通讯。

1.2.  数字化背景

随着专业无线通信用户数量的增加，频谱资源日益紧张，同时用户需求也不断提升，上述变化推动专业无线通信技术开始向数字技术发展。数字专业无线通信技术具有更高的频谱利用率、更优质的通话质量、更快速的数据传输、更丰富的业务功能、更安全的通信保障等特点，成为全球专业无线通信的发展趋势。

       国家工信部发布666号文件规定：

1. 2011年停止模拟对讲机的型号核准；

2. 2011年至2016年模拟对讲机的型号核准不再延期办理；

3. 2010年不再批发25KHz带宽对讲机的型号核准； 

2. 需求描述

2.1.  项目需求概述

现在的大型酒店大都处于经济繁华的地段，寸土寸金。人员多，密集度较高。

同时建筑物结构也较为复杂，有地下室和地下停车场等。同时在同一建筑物内各种业态较多。需要无线通讯的人员也较多。而且相互之间不希望受到外界干扰。

根据业主的招标要求及对讲机覆盖系统建设的特点，考虑到商场工作人员的日常工作需求，此次规划、建设的无线通信系统需采用技术先进、经济实用的设备，系统建成后必须达到以下要求：

1. 建设一套能覆盖酒店地上四层和地下室工作区域的无线对讲系统，满足各工作面的通信要求，覆盖主要工作区域。

2. 产品预计为70部数字对讲机、4台对讲机中继台作为通信设备，同时配备天馈系统和室内信号覆盖系统。

3. 在特殊区通过短信息数据传输方式实现安静操作。

4. 对所在工作区域的多个部门分组管理。

5. 应急突发情况下统一调度管理。

2.2.  建设目标

• 系统规划要求

1. 无线对讲信号要求有效覆盖范围为酒店地下室各层和地上四层的主要工作区域。

2. 覆盖率：无线信号在主要工作区域的覆盖率达到90%。

• 基站和终端要求

（1）系统通信基站（中继台）与终端设备需为同一品牌。

（2）基地台与手持机之间采用异频单工通信方式。手持终端与手持终端之间通过基地台中转模式进行通信，通过基地台接收便携台的上行频率信号，转变为便携台的下行频率下发到接收端便携台，延长通信距离，提高通信质量。

（3）一个基地台能同时提供两路通信，为两组人同时提供通信。

• 系统结构要求

酒店无线对讲系统包含：数字中继台、数字对讲机、天馈系统、安装配件、室内信号覆盖系统等设备。

3. 方案介绍

3.1.  方案设计依据

a、《工业和信息化部关于150MHz 400MHz 频段专用对讲机频率规划和使用管理有关事宜的通知》---  （工信部无【2009】666 号）

 b、《上海市150MHz 、400MHz 专用对讲机频率中长期频率分配、指配与使用规划》

c、《环境电磁波卫生标准》中华人民共和国国家标准GB 9175-88

d、《移动通信室内信号覆盖系统设计与验收规范》（上海市工程建设规范DG/TJ08-1105-2010）

e、《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》GB/T 50311-2000

f、《超短波无线电固定台（站）和移动通信网的技术设计内容》（上海市无线电管理委员会办公室）

3.2.  设计原则

  依据客户的使用要求和技术要求，海能达公司针对性地设计了本无线对讲系统解决方案，该方案遵循以下设计原则：

1、经济实用性原则：

系统整体上从资源配置（包括硬件设备，技术手段）到功能用途等均有一定的领先水准，采用数模兼容中继台,同时对于整个通信行业来说,该系统具有很好的实用性和性价比.

2、可靠性原则：

系统的各项资源包括硬件设备等的可靠性要有一定的高标准，工作稳定，易于维护；在出现硬件故障时，有可靠的备用手段。

3、技术成熟性原则：

系统应尽量采用先进成熟的TDMA寻址技术，使之建成后就能投入实际使用，达到设计的使用效果。

4、可扩展原则：

系统总体架构合理，设计容量适度，并且要有可扩展性，在保护原来投资的前提下可增加资源扩容，包括通信覆盖距离的增加，调度台增加等。

3.3.  系统方案概述

为了满足XX酒店工作人员日常通信系统的需求，同时考虑到成本和技术成熟性等方面的因素,本次方案设计为一套数字无线对讲系统。这是新一代数字模式下的通信平台，不仅具备模拟模式下的稳定可靠的优点，更采用数字化的结构特点，使得系统升级和扩容灵活可靠，系统话音清晰，对建筑内部的信号覆盖做到更均匀的分布，对外的信号泄露和防范干扰方面也更为全面，为企业的管理者提供了更多的语音及数据管理措施。

根据覆盖需求以及用户的实际使用情况和人员分组,同时考虑到后期扩容要求，系统规划4个数字中转台，终端为70部手台，包含8路通信信道，其中7个信道分配给不同的部门各自使用进行日常语音通信的使用，分组管理。系统预留一个信道为紧急调度信道,当遇到紧急事务的时候,全部终端切换到同一个信道实现一呼百应的调度管理。

系统中的信号覆盖酒店的主要工作区域，对酒店的多部门进行分组调度管理。对酒店地上的四层和地下室，布置室内信号覆盖系统进行覆盖，通过馈线从基站将信号拉到各个区域，然后架设室内小天线，将信号传播到室内，发送给终端手持机，同时接收手持机的信号传回给基站。

3.4.  系统设计

  系统的基站由一个立式机柜构成，所有信号源中继台都将在这里作汇接处理，并发散到整个建筑内部，中继站经过合路平台后将信号输出给室内天线分布系统。输出的主干线建筑的内部桥架系统将信号传输到各个层面的室内天线上，并通过室内天线将信号发送给移动中的对讲机终端。

3.4.1.  基站和终端分配

每一台数模兼容的数字中继台基站，工作在数字模式，可同时支持两路话务信道；主要用于各业务部门的日常工作通信，一呼百应。两个组可同时讲话，相互独立，互不影响。可实现个呼、组呼、全呼及短信息发送等功能。

预计70部终端分配给保安、工程、维修、供货、管理等多部门工作人员使用，每个部门分配一个话务信道，可实现一对一呼叫、一对多呼叫、一对所有人的全呼； 7个信道给各部门平时使用,留出一个信道用作系统中预留的一个应急话务通道，针对突发情况进行统一调度管理,一呼百应,这就要求信号必须覆盖到所有楼层和区域。

3.4.2.  系统天线及室内信号覆盖系统的设计

室内分布系统的天线布放虽简单但重要，是设计的关键点。我们遵循“小功率，多天线”的原则，保证信号均匀覆盖整个目标建筑物。采用小功率的优点是信号易于控制，辐射小，对外干扰小；缺点是会提高整个室内覆盖系统的总造价，因此需要在布放原则和经济性之间寻找最佳平衡点。由于室内传播环境的复杂性，所以进行天线布放前进行模拟测试。天线的布放与建筑物结构紧密相关，需要根据模拟测试效果选择天线布放位置，同时考虑不同楼层结构的差异性。天馈分布系统是系统重要的传输部分，就好比人体的神经系统一样，传递着每一个来自建筑内部的无线信号，通过合理的预设计，现场勘测，深化设计后，可以使作为网络末梢的室内天线做覆盖的范围环环相扣，由多个小区组成一个大的通信网。

系统的信号覆盖，对于酒店顶部和酒店周围部分，采用楼顶室外天线进行信号覆盖，对于商场内部4层，由于每层面积很大，遮挡物多，屏蔽较严重，采用室内信号覆盖的方式。对于地下室，由于地面和墙体的结构和厚度，对信号的屏蔽非常强，因此也需要做室内信号覆盖。

室内信号覆盖由低损耗同轴电缆、功分器、耦合器和室内天线组成，从馈线通过功分器、耦合器分配出来一定量的信号，然后在楼层上选取合适的点加装室内天线进行覆盖。本次室内信号覆盖包括地上的4层和地下一层，共有5层，但是每层面积很大。系统设计从基站中转台出来的信号，通过功分器分作6路，一路向上分配给室外天线进行商场周边的覆盖，其他5路分别分配给商场的室内4层和地下室进行信号覆盖。

系统要求天线的输出功率要小于15dbm,而15dbm可以覆盖的半径在30米之内，由于地下室每层面积较大，而且该区域设计会没有那么方正，房间和阻隔会比较多，因此要想达到良好的覆盖效果，地下室需要布置的室内天线数量会多些，具体依据实际电测后确定点位的数量。

由于室内每层的面积都很大,馈线拉的比较远,本身馈线有一定的信号损耗,加上功分器和耦合器的损耗后,信号量变小,因此有可能需要在信号弱的地方加装干线放大器，预计每层楼需要一个。

该设计只是理论值，实际施工中，由于实际环境的不同所影响，需要进行专业的电测，并根据电测结果，对设计进行深化和改进，所需设备等为估算值，具体依据电测结果和施工为准。

    系统的一个布置示意图如下，在施工时候需要根据实际电测结果深化设计。

四个中转台放置在地下室机房的同一个机柜，然后通过双工器、分路器和合路器将三台中转台的接收和发射天线合成到一路，这样大大节省了系统的这部分费用成本，同时也减少施工占用。分出来的馈线，利用功分器和耦合器分成几个部分，每个主路上利用耦合器分别给各个楼层分出信号进行覆盖。（具体覆盖点以及耦合器、馈线的数量要根据实际电测结果来确定）。

       每一个数字中转台可以提供两个时隙给两个部门来同时通话，如上所示，当第一组人在用信道的时隙1通话的时候，另外一个部门的人通过时隙2进行通话或者是短消息业务，两个部门互不影响。

3.4.3.  设备工作原理

一个完整的数字无线通信设备由模数转换、语音编码和前向纠错（FEC）、成帧以及TDMA传输4个模块组成。

• 模数转换

  与传真机将手写消息转换成数据流的过程相类似，模数转换技术将用户的语音信号（麦克风传入信号）转换成数字码流。

  这个数字码流包含了大量的比特，难以通过射频信道传输，因此必须进行某种形式的压缩。

• 成帧

  成帧可将数字语音（或数据）信号生成数字数据包：语音或数据信号变成 有效负载（就像信封里的信函），而报头则描述呼机类型、源端和目的端地址等信息（就像信封上的收件信息）。这样，对讲机就可以支持集成式语音和数据应用。

• TDMA传输

  传输编码执行编码过程（就像在信封上添加机器可读的分类信号）并最后“寄出信件”。

  TDMA（时分多址） 将一个信道分为2个时隙：特定对讲机的发射机仅支持短突发，从而延长了电池工作时间。此外，通过仅在其交替时隙上发送信号，两个呼叫可以同时共享同一个信道，从而使频谱效率提高一倍。

• 频谱效率

  下面将模拟系统和DMR数字系统在频谱上做一个比较。

  
  

  12.5kHz模拟系统

         一个12.5kHz信道可支持1路语音信号

         1台中继台支持一个信道
  

  12.5kHz TDMA系统

  将现有信道分为2个时隙

  通过中继台将信道容量增至两倍

  性能相当于12.5kHz FDMA系统

  1台中继台完成2台的工作量

  不再需要合成设备

  使对讲机的电池工作时间延长了40％

  2时隙TDMA

  对讲机优先支持语音业务（例如，如果当对讲机正要发送GPS更新信息时，用户碰巧按下了PTT按钮，那么，数据信号将处于等待状态）。

  对讲机不能同时发送和接收信号。

  对讲机每次只能在一个时隙上发送信号（例如：对讲机不能在时隙1上发送语音信号的同时，在时隙2上发送数据信号）。

  呼叫不是动态分配给时隙，而是在通过客户端软件（CPS），静态分配给某个频率和时隙。

• 覆盖范围

  
  

  相比于相当的模拟站点，具备相当语音质量的DMR站点的覆盖范围。

  当所有其他因素（如，发射功率、天线高度、地形等等）都相同时， DMR系统提供的公共安全应用的最低可接受语音质量的覆盖范围，比模拟系统大得多。

  通常，按相同功率的模拟系统进行规划，DMR系统可以提供更加杰出的性能。

3.5.  频率需求规划

规划建设2个常规数字中转台，需要申请2对频点进行通信。频点申请由工程承包商负责。

4. 系统功能

4.1.  呼叫控制功能

1. 个呼

   终端通过一键进入联系人列表，发起个人对个人呼叫。对于呼叫成功的立即自动接通话路，对于呼叫失败的提示被叫用户关机或忙，移动终端在通话过程中可以动态地显示主叫方号码。

2. 组呼

   系统支持组呼功能，以满足对不同业务单位的工作组划分。终端通过一键进入联系人列表，可以发起组呼，被叫收到组呼后，判断本机写入该组呼ID，则加入该组呼。

3. 全呼

   系统可以通过调度台或高级别的对讲机从信令信道下发统一的全呼码实现对系统用户的全呼功能，保证在重大活动中做到“一呼百应”。

4. 短消息呼叫

   移动台之间可以传送数据以及中英文信息。终端支持中文短信输入。

5. 未接来电提示

   当移动台收到其它移动台呼叫后（仅个呼），被呼叫用户没有在场或由于其它原因未应答通话，呼叫失败。在这种情况下，被呼叫的终端记录了主叫用户身份码及呼叫时间，以便及时回呼。最多可记录十条这样的信息。

   当有未应答呼叫信息未读出时，移动台显示屏上有提示。

6. 已拨呼叫提示

   可分别存储最多10条已拨呼叫记录（仅个呼记录）。当呼叫记录已满时，若有新的呼叫记录，则最旧的记录将自动被替换掉。

7. 已接呼叫提示

   可分别存储最多10条已接呼叫记录（仅个呼记录）。当呼叫记录已满时，若有新的呼叫记录，则最旧的记录将自动被替换掉。

8. 联系人列表；

   终端可以存储200个联系人列表，支持中英文手动输入和电脑编程模式。

9. 一键进入联系人列表

   通过快捷键设置，可以一键进入联系人列表，可以查看联系人详细信息，压PTT将可以快速发起联系人呼叫。

10. 手动安全报警管理

    终端具有“紧急报警”快捷键，在遇到危险的情况下，可以手动按下“紧急报警”键，向调度台发出紧急报警信息。

    （11）自动安全报警管理

    对讲机终端具有“倒地报警”功能，当功能开启后，一旦对讲机倾斜到设定角度长达一定时间后，对讲机会自动发出报警信息，如果工作人员为进行手动干预，则对讲机默认工作人员已经发生危险，将自动向调度台发出紧急报警信息。

    （12）优先打断功能

数字对讲机具备优先打断功能，允许用户打断信道中正在发射的呼叫，从而可以发射自己的呼叫和语音业务，能够更加有效合理的使用信道资源，同时，便于在紧急情况下，优先级高的用户实现通话抢断功能，及时发布命令和消息。

（13） 双优先信道扫描功能
    

    本系统所采用的终端具有扫描功能，同时可以设置两个优先信道，满足客户的扫描需求。

.2.  调度管理功能

（1）可实现所有人员的单呼、组呼、全呼及短信单发、组发、群发的功能。

（2）对讲机检查

      该功能允许从调度台或者具有高权限的手台，对其他手台发送对讲机检查命令，可以知道被检查对讲机是否在开机状态并能正常收发。

（3）远程监听

        该功能允许高权限的人使用，想目的对讲机发送该命令后，在对方不知道的情况下，打开对方的mic，将对方对讲机周围的声音传送回来，达到监听的目的。

杭州朵纳通信技术有限公司开发的酒店无线对讲系统主要应用案例：洲际酒店（海南海口，海南三亚，四川成都，山东青岛，云南昆明），开元酒店（浙江杭州，陕西西安，江西景德镇，浙江宁波，江苏苏州），柏悦酒店（浙江杭州），索菲特（上海亚洲旗舰店，江苏无锡，浙江杭州，广东东莞，安徽黄山，湖南长沙，云南昆明，四川成都，菲律宾马尼拉等）及丽思卡尔顿酒店，洲际华邑酒店，新华联丽景温泉大酒店，君悦酒店，长城大饭店，假日酒店等无线对讲信号覆盖。